La Fundació d’Ajuda Integral a les Persones Montision-Solidària aposta per la gestió alternativa de conflictes (GAC) fomentant la cultura de la pau i el diàleg.
Perquè això esdevingui una realitat es gestionarà a partir del Departament de recursos humans de la Fundació amb representació dels diferents agents implicats en l’entitat de voluntariat: persones voluntàries, professionals, responsables d’entitat o altres persones implicades; que seran les següents:
· Representant de les persones voluntàries: Javier Torres Ailhaud.
· Representants de la Fundació:
· Carlos Gòmez Martínez
· Blai Vidal Bibiloni
En el cas de conflicte es mediarà amb les parts afectades seguint les següents les passes per tal de resoldre’l:
1. Concretar el conflicte.
2. Citar les parts implicades amb un òrgan extern encarregat de la gestió de conflictes.
3. Oferir un espai neutral i segur on cada una de les parts podran explicar els seus punts de vista i a la vegada escoltar els de les altres.
4. Establir un diàleg positiu que els hi permeti abordar el tema conflictiu.
5. Arribar a possibles solucions on tothom es senti d’acord.
6. Redacció d’acta final, on figurin els elements que han estat clau durant el procés, les solucions propostes i com es portaran a terme i, si així es considera, com es farà el seguiment del desenllaç.