L’acolliment és el primer contacte formal de les futures persones beneficiàries amb la Fundació.
Es reuneixen les persones sol·licitants d’ajuda en un aula, en grups de cinc a deu persones i un/a voluntari/a es presenta i informa de tots els programes d’ajuda que la Fundació els pot facilitar.
Les persones assistents són informades dels recursos propis de la Fundació, dels recursos socials públics i de la possibilitat d’assessorament legal.

En aquest primer moment ja es poden detectar necessitats i es pot fer un triatge inicial orientant a determinades persones a la clínica jurídica, assessoria social o borsa de treball.